Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

qirenaaryno, con domicilio en Calle de Fuencarral, 144, 28010 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de privacidad a través de info@qirenaaryno.com o llamando al +34932631580 durante nuestro horario de atención.

Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que supervisa el cumplimiento de la normativa. Si tienes dudas específicas sobre el tratamiento de tus datos, puedes dirigirte directamente a nuestro DPO escribiendo a info@qirenaaryno.com indicando en el asunto "Atención DPO".

2. Información que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma:

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional para comunicaciones urgentes)
• Dirección postal si solicitas envío de materiales físicos

Información Académica y de Formación

• Historial de cursos realizados y en progreso
• Resultados de evaluaciones y ejercicios prácticos
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
• Participación en foros y comunidades de aprendizaje

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Patrones de uso de la plataforma educativa

No recogemos categorías especiales de datos personales (origen racial, opiniones políticas, datos de salud) salvo que sea estrictamente necesario y cuentes con tu consentimiento explícito.

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Ejecución del Contrato Formativo

Utilizamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestros programas educativos, evaluar tu progreso y emitir certificados. Esta base legal nos permite procesar tu información sin necesidad de consentimiento adicional, ya que es necesaria para cumplir con el servicio que has contratado.

Consentimiento Expreso

Te pediremos autorización específica para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, contenidos especializados o eventos formativos. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde tu panel de usuario o contactando con nosotros.

Obligaciones Legales

Conservamos cierta información para cumplir con requisitos fiscales, contables y de protección de consumidores establecidos por la legislación española. Esto incluye datos de facturación y registros de transacciones durante los plazos legalmente establecidos.

Interés Legítimo

Analizamos datos agregados y anónimos para mejorar nuestra plataforma educativa, personalizar la experiencia de aprendizaje y desarrollar nuevos contenidos formativos que respondan a las necesidades reales de nuestros usuarios.

4. Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal durante diferentes periodos según su naturaleza:

• Datos de usuario activo: Mientras mantengas tu cuenta activa y durante 2 años adicionales tras la última actividad
• Información fiscal y contable: 6 años desde la última transacción, según normativa tributaria española
• Historial académico: 10 años para poder emitir duplicados de certificados si los necesitas
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin interacción

5. Tus Derechos como Usuario

La legislación española y el RGPD te otorgan derechos específicos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@qirenaaryno.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Utilizamos servicios de alojamiento web, bases de datos y herramientas de análisis que pueden procesar tus datos bajo nuestras instrucciones. Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o garantizan niveles adecuados de protección mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Procesadores de Pago

Cuando realizas un pago, tu información financiera se procesa directamente por plataformas de pago certificadas PCI-DSS. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

Colaboradores Educativos

Si participas en programas formativos desarrollados conjuntamente con otras instituciones educativas, podemos compartir tu progreso académico con ellas para coordinar la formación. Te informaremos específicamente en cada caso.

7. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente en España y la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento de marcos de privacidad reconocidos
• Decisiones de adecuación que reconozcan niveles equivalentes de protección

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicables a cada transferencia internacional contactando con nuestro equipo de privacidad.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos controles técnicos y organizativos para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestra plataforma
• Cifrado de datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad automatizadas y redundancia de datos
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

Controles Organizativos

• Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
• Formación obligatoria en protección de datos para todo el personal
• Políticas estrictas de gestión de contraseñas y autenticación
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras, no compartirlas y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies, pero aquí te resumimos lo esencial:

Cookies Necesarias

Imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente. Incluyen cookies de sesión, autenticación y preferencias básicas. Estas cookies no requieren tu consentimiento.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorar su funcionamiento. Solo se activan si das tu consentimiento a través del banner de cookies.

Cookies de Personalización

Recuerdan tus preferencias de idioma, formato de contenido y configuración personalizada. Requieren tu consentimiento previo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor y deseas participar en nuestros programas formativos, necesitamos el consentimiento verificable de tus padres o tutores legales antes de procesar tus datos personales.

Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin la autorización adecuada, procederemos a eliminarla inmediatamente. Los padres o tutores pueden ejercer los derechos de sus hijos menores contactando con nosotros.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

La fecha de última actualización siempre aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisarlo ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.